Rückgaberichtlinie von Cozidoo™.

Unsere Police gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben . Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In manchen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus irgendeinem Grund, der nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

• Stornierungen (falls zutreffend)

Bei einer Stornierung der Bestellung ohne triftigen Grund wird eine Gebühr von 15 Euro erhoben.
Hier sind einige Beispiele für gültige Gründe, die eine Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung rechtfertigen können:
Produktprobleme (defektes Produkt, entspricht nicht der Beschreibung, während des Transports beschädigt)
Lieferprobleme (Lieferverzögerung)
Zahlungsprobleme (Kreditkartenfehler, Zahlung abgelehnt)

• Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: contact@cozidoo.com.

• Fernabsatz: Widerrufsrecht des Verbrauchers

Haben Sie online, telefonisch oder per Post (Verkauf über gedruckte Kataloge, die Sie bei La Poste erhalten haben) einen Kauf getätigt? Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Dies ist das Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei folgenden Käufen:

• Waren, die auf Ihren Wunsch hin angefertigt oder eindeutig personalisiert werden und deren Herstellung spezifische Anpassungen erfordert, um ganz bestimmte technische und ästhetische Anforderungen zu erfüllen (z. B. maßgefertigte Möbel oder Kleidung). Die Auswahl an Optionen (Farbe, Verarbeitung usw.) in den vom Gewerbetreibenden angebotenen Standardelementen verändert die Art oder den Zweck der Ware nicht so sehr, dass sie eindeutig persönlich wird.
• Waren, die schnell verderben oder verderben, ausgenommen Lebensmittel mit Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)
• Waren, die Sie geöffnet haben und die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können

• Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel nicht erstattungsfähig.

• Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@cozidoo.com.

• Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen per Post ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir ihm die Rückerstattung, damit er von Ihrer Rücksendung erfährt.

Kunden haben ab dem Datum der technischen Empfehlung unseres Kundenservice 10 Tage Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist betrachten wir den Anspruch als erledigt.

• Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns per E-Mail unter contact@cozidoo.com kontaktieren. Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Dauer bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.